Винаги се стараем да отговорим на вашите запитвания възможно най-бързо. Междувременно можете да прочетете Най-често задавани въпроси, за да видите дали отговорът на въпроса ви не е вече в нашия списък FAQ
За да заявите връщане, следвайте указанията по-долу:
1. Влезте във Вашия профил на www.modivo.bg , а след това преминете към маркера ”Заявете връщане”. Ако нямате профил в нашия магазин, влезте на сайта ни www.modivo.bg/vrsane-udobno и кликнете бутона “Заявете връщане”.
2. Въведете данните си, посочете продуктите за връщане, след което изберете съответния номер от списъка с причините за връщане.
3. Изберете начина за връщане.
4. Попълнете и подпишете Формуляра за връщане и го приложете към продукта, който желаете да върнете.
Ако се нуждаете от нов формуляр, можете да го принтирате от страницата с обобщението на поръчката ви или да го изтеглите от тук.
5. Опаковайте стабилно продуктите за връщане в картонена кутия и приложете попълнения Формуляр за връщане. Необходимо е връщаните продукти да са в оригиналните им опаковки, както и с оригиналните си етикети, пломби и аксесоари. Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски вид.
6. Изпратете пратката съгласно нашите инструкции за избрания от Вас начин на връщане, които ще получите от нас онлайн по време на процеса на връщане.
Правим всичко възможно, за да получите пратката си възможно най-бързо. За да проследите пратката си трябва само да влезете на сайта на куриера и да попълните номера на товарителницата, който Ви изпращаме по имейл. Товарителницата ще бъде активна най-късно в рамките на 48 часа след изпращането на пратката от нашия склад.
Линк към проследяване на пратки изпратени с куриерска фирма Спиди: Проследи пратка
Ако продуктът, който сте получили, се различава от този, който сте поръчали, просто заявете връщането му и веднага направете нова поръчка!
Избраните артикули ще бъдат веднага запазени (резервирани) за Вас и след извършване на заплащането, ще Ви бъдат изпратени в рамките на 24 часа.
За Ваше удобство, всички наши продукти са точно измерени. Сравнете отделните мерки на избрания от Вас артикул на страницата на продукта с Вашите мерки и се насладете на успешно пазаруване.
За да направите промени в поръчката, свържете се за помощ с нашата инфолиния на номер 02/492 88 01 или изпратете запитване на нашия e-mail адрес: info@modivo.bg За да анулирате поръчката, кликнете линка в долната част на съобщението за потвърждение. Можете да анулирате поръчката само в случай, че не е получила още статус "Пратка в реализация".
Документите на акционерното дружество се съхраняват в Районния Съд на Жельона Гура, VIII Търговски Отдел на Националния Съдебен Регистър с номер KRS 0000541722, с уставен капитал: 2 008 001 полски злоти, внесен изцяло