Център за обслужване на клиенти

При нас реномираните марки са на една ръка разстояние! Правим всичко възможно, за да Ви предложим широка гама от продукти. В Modivo.bg със сигурност ще намерите нещо за себе си. Поръчването и търсенето на продукти е интуитивно. Най-добре, убедете се сами - поръчайте и вижте колко е лесно.

Моят профил

Моят профил
Размери

Размери
Реализиране на поръчка

Реализиране на поръчка
Заплащане

Заплащане
Доставка

Доставка
Проследяване на пратка

Проследяване на пратка
Връщане и замяна

Връщане и замяна
Поддръжка и консервация

Поддръжка и консервация
Рекламации

Рекламации
Отстъпки

Отстъпки
Потребителски прегледи и награди

Потребителски прегледи и награди
Контакти

Контакти

Най-често задавани въпроси

Не помня паролата си

Няма проблем. Можете лесно да промените паролата на профила си. Достатъчно е да въведете имейл адреса, с който е бил създаден профилът Ви. Ще изпратим линк за промяна на паролата по имейл. И това е всичко! След като зададете новата парола и можете отново да се радвате на достъпа до профила си.

Промяна на паролата за влезли в профила си потребители

Подозирате, че някой може да има достъп до Вашия профил в MODIVO? Можете лесно да промените паролата си по всяко време.

Как да го направите?

  1. Влезте в профила си.

  2. В менюто на профила си изберете категориятаМоите данни.

  3. Въведете актуалната и новата парола в предвиденото за това място.

  4. Запазете промените и сте готови! Паролата Ви е променена.

Как да променя или анулирам поръчка?

За да направите промени в поръчката, свържете се за помощ с нашата инфолиния на номер 02/492-88-01 или изпратете запитване на нашия e-mail адрес: info@modivo.bg
За да анулирате поръчката, кликнете линка в долната част на съобщението за потвърждение. Можете да анулирате поръчката само в случай, че не е получила още статус "Пратка в реализация".

Как да подбера точния размер?

За Ваше удобство, всички наши продукти са точно измерени. Сравнете отделните мерки на избрания от Вас артикул на страницата на продукта с Вашите мерки и се насладете на успешно пазаруване.

Как мога да заменя продукт?

"Не предлагаме директна замяна в нашия магазин. Ако желаете да замените продукт за друг размер или модел, моля, върнете го и направете нова поръчка.

Ще възстановим сумата за върнатия продукт по посочена банкова сметка или автоматично по картата, ако сте пратили придварително онлайн."

Как мога да следя пратката си?
Нямате търпение да дочакате пратката си? Чудите се дали вече е изпратена? Или може би просто искате да знаете къде в момента се намира пакета с мечтаните Ви покупки? Нищо трудно!
Полагаме всички усилия, за да получите пратката си възможно най-бързо. Можете да наблюдавате нейното местонахождение по всяко време. Достатъчно е само, да влезете в сайта на вашия превозвач и да посочите номера на товарителницата.
Вижте колко е лесно!
 
Speedy





Кликнете тук за да проверите статуса на пратката си.
 
Как можете да върна продукт?

Можете бързо и удобно да заявите връщане на продукт от MODIVO на нашия уебсайт и да изберете начина, по който желаете да изпратите продукта обратно.

Вижте как можете да върнете продукт.

Как мога да изтрия профила си?

За да изтриете профила си и личните данни свързани с него, свържете се с нас, като напр. позвъните на нашия телефон или се свържете с нас по имейл (подробностите можете да намерите в секцията Контакти).